Банкомат је узео новац са рачуна и не плаћа: то је оно што треба да урадите

Реддит Социал Мрежа се недавно појавила корисников обавештење које је доживело ову ситуацију, мада се то ретко догодило, банкомат је узео свој новац са свог рачуна, али није платио.

– Непосредно пре него што је мој банкомат однео мој новац са свог налога и није ми дао новац. Да ли он има исту ситуацију? – Написао је корисника, одмах изазивајући многе реакције.

Многи људи су размножили своје искуство и истичу да се новац може повратити у таквим случајевима, али са мало стрпљења.

– Нема потребе да се бринете, банкомат покреће записник (дневник), ваш новац ће се вратити чим техничар стигне и поправи банкомат. Не морате да идете у банку – један од одговора чита.

Други корисници су пренели да је успео да се поступак жалбе запосли новац, да ли се инцидент догодио на банкоматима или другим банкама.

– Звао сам своју банку, послали су ми модел на Меил, који сам испунио и вратио се. Недеља недељу дана ми је враћен новац. – Напишите другог корисника.

Међутим, није увек глатко. Неки су чекали дуже.

– Чекао сам 15 дана у банци да ми га вратим. Након тога затворио сам фактуру јер сам предуго чекао – говорника.

Како се понашати у оваквим ситуацијама?

• Спремите сертификате о трансакцијама уколико се издаје банкомат.
• Запишите прави дан, време и локацију на којој се све догодило.
• Одмах се обратите банци – телефоном, примјеном или појединцима у филијали.
• Захтевајте и испуните образац за жалбу.
• Пратите стање апликације и питајте о решавању времена.

Ако не примите повратне информације на разумно време, можете се обратити Агенцији за управљање финансијама или удружењем заштите потрошача.

(Бизпортал)