Шеф публике обожавао Сонос реализовао је озбиљне грешке компаније

Том Цонрад, генерални директор Соноса привремено је реализовао озбиљне грешке компаније приликом ажурирања апликације за регистрацију компаније у мају 2024. године. То се догодило у контексту тешке године предузећа, укључујући промену менаџмента и попуста, иако Сонос и изван финансијских очекивања аналитичара у другом кварталу од 2025. године.

Ажурирање сонос мобилне апликације, објављено 7. маја 2024. године, проузроковало је снажно незадовољство корисника. Нова верзија је више месеци отказала низ функција и кршења главних карактеристика система, као што су тајмер за спавање и контрола јачине звука. Корисници су значајно уложили у Сононос уређајима који су увређени због губитка функције.

Конрад, шеф компаније након Патрицк Спенцеа у јануару 2025. године, рекао је да је Сонос био изузетно жали због онога што се догодило. Према његовим речима, три озбиљне грешке су направљене: свесно покретање апликације без неких функција, темељне промене у интерфејсу и најважнији је потцењивање разноликости стварних радних услова уређаја. Конрад је приметио да ако компанија разуме поузданост и стварну продуктивност производа у кућу купца, овај софтвер неће бити пуштен. Указао је сложеност корисника мрежног возила, укључујући оптерећене Ви-Фи мреже и конфигурација није стандардна.

Долазак Цонрада се поклапа са потребом за великом -сцале рекомбинацијом, укључујући 12% попуста у августу 2024. и фебруара 2025. Једна од главних промена је да реструктурира рад намирница. Конрад је значајно смањио број пројеката и истовремено концентрисане ресурсе. Посебна пажња је плаћена за софтвер: По први пут су велике групе створене искључиво по побољшању. Према његовим речима, тренутна софтверска платформа делује боље од многих претходних показатеља.

Акценат на овом софтверу одражава Цонрадову визију која се сматра соносом као платформом која комбинује висококвалитетну опрему и напредни софтвер. Према његовим речима, ова интеграција разликује сонос на тржиште.